Nos voitures RC ne sont pas des jouets, mais de véritables modèles techniques, conçus pour être 100 % réparables, facilement, par tout le monde.
Entretenir et réparer soi-même son véhicule, c’est justement ce qui fait toute la richesse du modélisme !Aujourd’hui, il existe une multitude de ressources pour vous accompagner :
des vidéos tutos, des présentations, des tests sur YouTube, ainsi que de nombreux groupes Facebook où les passionnés partagent leurs conseils.
Vous ne serez jamais seul face à une réparation — l’entraide fait partie intégrante de cette passion !
- J'ai une première panne sur ma voiture, bateau RC, que dois-je vérifier ?
- Un des produits ne fonctionne pas, comment faire ?
- Notre page de vidéos Tutos
- Comment trouver une pièce pour mon modèle RC ?
- Demande de garantie
Vous êtes sur le site d'une entreprise familiale, créée et gérée par des passionnés de modélisme. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, des conseils, un véritable suivi et un SAV humain.
Nous respectons naturellement l'ensemble de nos obligations légales et les droits de nos clients. En revanche, si votre démarche consiste principalement à rechercher le moindre motif de litige ou à entretenir une relation fondée sur une confrontation juridique permanente, notre façon de travailler ne correspondra probablement pas à vos attentes.
Nous privilégions avant tout une relation basée sur le dialogue, la confiance et le respect mutuel. Si cette approche vous convient, nous serons ravis de vous accompagner dans votre passion du modélisme.
Notre objectif est simple : faire vivre notre passion du modélisme en offrant à chaque client une expérience fondée sur l'écoute, le conseil et le plaisir de partager notre hobby. C'est grâce à cette relation de confiance que nous pouvons assurer la pérennité de notre entreprise, préserver nos emplois et continuer à vous accompagner pendant de nombreuses années.
Félicitations à JULES 6 ans qui répare lui même sa voiture...merci à Julien son papa pour ces photos, très représentative de la passion du modélisme.
On s'amuse, on entretient et on répare... ce sont les trois termes qui caractérisent le mieux le modélisme RC.
Un modèle réduit doit être régulièrement entretenu, nettoyé et réparé par le modéliste. Vous pouvez démonter votre modèle radio commandé pour l'entretien, la réparation ou pour chercher une panne. Ceci n'a pas d'incidence sur la garantie de votre modèle réduit !
La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication.
Toute demande SAV: serviceclient@breizh-modelisme.live
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.
Elle couvre les défauts de conformité ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale du produit.
Les pièces d’usure (pneus, couronnes, pignons, cardans, roulements, carrosserie, etc.) ne sont généralement pas prises en charge lorsque leur détérioration résulte de l’utilisation ou de l’usure normale. Elles peuvent toutefois être couvertes lorsqu’un défaut de conformité existait au moment de la délivrance.
Les composants électroniques (variateur, moteur brushless, récepteur, radio, etc.) peuvent être pris en charge sous garantie, sous réserve d’une utilisation conforme aux recommandations du fabricant.
En cas de panne, notre SAV étudie votre demande afin de déterminer l’origine du problème et sa prise en charge éventuelle.
- Dommage suite à un choc: pièce cassée ou tordue.
- Un manque de maintenance: pièces oxydées, transmission bloquée, batterie trop déchargée, etc.
- Une mauvaise utilisation: utilisation en milieu humide, terrain inapproprié, herbe haute, etc.
- Toute modification du matériel (changement des connecteurs du contrôleur de vitesse et/ou des batteries, etc.)
- Une utilisation trop intense ou inadaptée pour le modèle réduit.
- La casse des pignons du servomoteur de direction.
- La casse d'un lanceur de moteur thermique: casse du ressort, de la ficelle, de la poulie.
- Les pièces d’usure dites « consommables » frein, cardan, noix de cardan, pignon, bague, roulements à billes, courroie, roue libre, couronne de transmission.
- Le dommage causé par l’eau ou problème résultant de l’humidité, les pièces mentionnées waterproof sont résistantes aux projections d’eau, mais pas à l’immersion.
- La casse liée aux pertes de contrôle de la voiture
- Un moteur à charbon, qui s'use avec le nombres de sessions (charbon à l'intérieur)
- Une batterie lipo, li-ion, Ni-mh au delà de sa première utilisation.
- Moteur brushless
- Panne électrique sur variateur
- Panne électrique du servo
- Panne électrique sur la radiocommande
- Panne du modèle au déballage
Le modélisme RC, quel est ce loisir pour toute la famille ?
Chez nous, tous nos modèles sont 100% réparables (à l'exception des jouets). Pour vous faciliter la vie, nous avons en stock plus de 10 000 pièces détachées, afin que vous puissiez réparer rapidement votre voiture vous-même. Le modélisme, c’est une passion, un peu comme le vélo, la moto ou la pêche… Et nous vendons des voitures de modélisme, pas des jouets jetables.
Si vous êtes un parent qui préfère éviter les réparations et l'entretien, nous vous conseillons de vous tourner vers les modèles disponibles en grande surface, c'est plus simple et cela évite toute confusion.
Cela dit, nous sommes toujours là pour vous aider à résoudre les pannes de votre voiture RC. Par contre, nous ne pouvons pas accepter de retours sous garantie avec ce genre de message : "La voiture de mon fils ne fonctionne plus, je vous l’envoie en garantie".
